国家展一直是进博会不容错过的精华区域，世界各地的尖货和创意在此交融。第七届进博会吸引了77个国家和国际组织参展，是一个看见世界的大舞台。这里也是外宾密集的地方，为了帮助展商和观众更好地交流，国家展的“小叶子”们大多具备优秀的外语能力和不俗的综合素质，在一百多名国家展志愿者中，来自上海交通大学的“小叶子”就占了小一半，他们以过硬本领在国家展展现中国青年的风采。

　　◆ 细心的他从方方面面解决问题 ◆

　　虽然跟“小叶子”章之昱约的是他所在的展区点位，但记者见到他的时候，他是从外面风风火火赶回来的。原来，他刚刚协助一名外宾办理手机卡充值，虽然这超出了他的工作范围。章之昱是上海交通大学德语专业的大四学生，在国家展E区周围进行引导等服务，但随着来宾们的求助常常不经意跑出自己负责的区域，比如他将这名外宾带到了展厅不远处有银行业务的综合服务处，以此来解决线上支付问题。“这虽然不是我所在岗位的服务职责，但我觉得作为一名‘小叶子’，我有义务去帮助他。”此外，章之昱是8个点位的志愿者联络人，一旦遇到有志愿者生病等突发状况，他就要自己顶上。

　　随着指引服务的深入，章之昱不仅对自己所负责的各国展台熟稔于心，更是对地面状况越来越熟悉。因为他发现，地面上由于不同展台布线造成一些凸起，观众路过时总是不小心被绊一下，他自己经常走动也被绊了好几次。因此他将问题及时反馈给巡馆负责人，继而联系展商对地面进行梳理，比如贴上了警示条来减少安全隐患。

　　虽然是德语专业，但章之昱也有着优秀的英语能力，对于外宾们的求助总能作出有效反馈。“来了进博会发现这个世界很多元，面对不同文化之间的沟通，保持开放的心态很重要。”虽然是“一年级”的“小叶子”，但章之昱对进博会有着深刻感受，“我个人非常希望参与中国‘走出去’的现代化进程中，如此大型的进口博览会就是一个讲好中国故事、发出中国声音的很好舞台。”章之昱表示，每天在国家展看到世界上各种各样的国家，包括备受瞩目的中国展区，让自己有了一个更加包容开放的心态，也变得越来越热爱结交志同道合的“小叶子”朋友。

　　◆ 配合默契迎接各种紧急突发状况 ◆

　　师健瑜和李嘉逸是章之昱的同班同学，他们三名“小叶子”，在面试志愿者时由于突出的语言优势被不约而同地分配到了国家展。师健瑜和李嘉逸是国家展的重要团组接待志愿者，两人一组一起工作，共同接待团队观众，默契地分工配合来讲解不同部分。

　　师健瑜的志愿者证件带子上别满了徽章，她是三人中唯一一个连续两年参与进博会的“小叶子”，去年她作为“小叶子”体验官来国家展拍过视频，今年服务于国家展让她有了全新体验，“这个岗位容易有一些突发状况，但和其他部门的‘小叶子’共同合作解决，结下了深厚友谊，我们还互相交换徽章留作纪念。”师健瑜介绍，之前有一个展商的团队原本取消了参观，就当她们要接待另一个团队时，对方突然又提出参观要求，这时候就紧急联系刚刚认识的其他“小叶子”，重新分配任务来快速解决问题。

　　“我第一年成为‘小叶子’就被分配到了重要团组接待，深感重任在肩，不管是言行举止还是礼仪等方面都要非常注意。”李嘉逸告诉记者，和师健瑜分配好讲解任务后，就立马背诵，几乎每天岗位之余都在背讲解词，保证正式讲解时不出岔子。前一天接到任务后，她们就要提前准备第二天的工作，小到需要规划来宾们从哪个门进、行进路线等细枝末节，更要提前熟悉他们所要参观的展馆的特色，甚至还有协议签订等特殊环节也要针对性介绍。

　　这是一个相当灵活的岗位，她们的工作常常伴随着紧急调整。李嘉逸介绍，今天上午接待的一个团队参观非常仔细，每个途经的展区都要停留观看，早就超出了原本预定的展馆，“我们没有预先安排这些馆的讲解，就要第一时间跟这些馆的工作人员沟通是否能够安排讲解。”因此，她们每一次的接待也常常超出不少时间，但对她们而言，这个国家展，正是自己展现中国青年形象的世界舞台。

　　 青年报·青春上海记者 丁文佳/文 记者 常鑫/图